Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

Оператор: ИП Амирян Василий Шагенович. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AI Detail, доступного через сайт и связанные интерфейсы.

Какие данные обрабатываются

контактные данные: имя, телефон, e-mail, город;
данные аккаунта: идентификатор пользователя, хэш пароля, роли, статусы, история входов;
данные о фото и генерациях: исходные фото автомобиля, результаты генерации, настройки стайлинга, промпты, история операций;
данные заявок: выбранная студия, услуга, комментарий, статус лида, история коммуникаций;
технические данные: IP, user-agent, cookie, дата и время, страницы, события, логи безопасности;
переписка с поддержкой, отзывы, обращения и документы, переданные пользователем.

Цели обработки

работа аккаунта, авторизация, восстановление доступа;
загрузка фото, генерация AI-результата, сохранение в гараже;
обработка заявок и передача лида выбранной студии;
платежи, кредиты, чеки, возвраты и учёт;
техническая поддержка и ответы на обращения;
информационная безопасность, антифрод, защита от злоупотреблений;
аналитика, улучшение интерфейса и качества сервиса;
исполнение требований закона и запросов уполномоченных органов.

Передача данных третьим лицам

Kie AI — для выполнения AI-генерации по фото;
детейлинг-студиям — для обработки заявки пользователя;
платёжным и фискальным сервисам — для приёма платежей и выдачи чеков;
провайдерам хостинга, хранения, e-mail, SMS, Telegram, аналитики и безопасности;
государственным органам — при наличии законного основания.

Трансграничная передача

При использовании функции AI-генерации фото автомобиля и связанные данные могут передаваться внешнему AI-провайдеру Kie AI, в том числе за пределы РФ. До начала такой передачи оператор подаёт уведомление о трансграничной передаче персональных данных в Роскомнадзор, если это требуется применимым законодательством. Пользователь может отказаться от такой передачи, но в этом случае функция AI-генерации может быть недоступна.

Сроки хранения

аккаунт и данные профиля — до удаления аккаунта или прекращения работы сервиса;
исходные фото и результаты генераций — на срок, необходимый для предоставления сервиса и отображения в гараже;
данные заявок и лидов — на срок обработки заявки и срок исковой давности;
платёжные и фискальные сведения — в сроки, предусмотренные налоговым и кассовым законодательством;
технические логи — разумный срок, необходимый для безопасности и диагностики.

Права пользователя

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку данных;
возражать против маркетинговых сообщений;
обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

Контакты

Запросы по персональным данным направляются на e-mail оператора, указанный в футере сайта. В запросе желательно указать e-mail аккаунта и суть требования.